우리가 적응하여야 할 외부의 자극이나 변화, 그에 따라 느끼는 생리적·행동적 반응.
1. 외적 요인
- 소음, 강력한 빛·열, 한정된 공간과 같은 물리적 환경
- 무례함·명령, 타인과의 격돌과 같은 사회적 환경
- 규칙·규정·형식과 같은 조직사회
- 친인척의 죽음, 직업상실, 승진과 같은 생활의 큰 사건, 일상의 복잡한 일 등

2. 내적 요인
- 카페인, 불충분한 잠, 과중한 업무와 같은 생활 양식의 선택
- 비관적인 생각, 자신 혹평, 과도한 분석과 같은 부정적인 생각
- 비현실적인 기대, 독선적인 소유, 과정되고 경직된 사고
- 완벽주의자, 일벌레 등의 스트레스가 잘 생길 수 있는 개인특성 등
1. 경고반응 단계
- 두통, 미열, 피로, 식욕부진, 무력감, 근육통, 관절통, 심신 저항력 저하 등

2. 적응·저항 단계
- 부신피질자극 호르몬과 부신피질호르몬을 분비하여 스트레스 반응을 완화, 스트레스 초기에 나타났던 증상 소멸

3. 고갈·소진 단계
- 자극이 계속되거나 적응이 잘 되지 않는다면 스트레스에 대한 신체적인 저항력 상실, 초기단계 증상의 재출현
1. 신체적 증상
- 피로, 두통, 불면증, 근육통이나 경직(특히 목, 어깨, 허리), 심계 항진, 흉부 및 복부 통증, 구토, 탈모 등

2. 정신적 증상
- 집중력이나 기억력 감소, 우유부단함, 혼동이 오고 유머 감각 약화 등

3. 감정적 증상
- 불안, 신경과민, 우울증, 분노, 좌절감, 걱정, 성급함 등

4. 행동적 증상
- 안절부절 못함, 손톱깨물기, 발떨기 등의 신경질적인 습관, 흡연, 욕설, 물건을 던지며 때리는 행동 증가 등
스트레스 크기재기, 스트레스와 긴장도 점검, 스트레스 원인검사, 자율신경계검사
- 원인치료 : 성격판단, 스트레스 악화 요인 파악
- 스트레스 관리법 : 올바른 수면, 식사법, 운동법, 적절한 휴식
- 이완요법 : 심호흡법, 자율이완법, 근육이완법
- 원인에 따른 약물 치료와 정신치료법
- 자기 분수에 맞는 취미 생활, 오락, 스포츠 등으로 심신의 스트레스를 해소한다.
- 운동과 균형 잡힌 식사를 한다.
- 과다한 음주와 흡연을 피한다.
- 원만한 인격으로 보다 적극적인 대인관계를 갖는다.
- 주체성을 갖고 즐겁게 충실하려는 노력과 습관을 갖는다.
- 규칙적인 생활과 건전한 생활 리듬을 유지한다.
- 필요한 경우에는 정신과 의사를 찾아 상담하고 도움을 받는다.
- 긍정적인 태도를 가져야 한다.
- 긴장이완법, 심호흡법, 자율이완법 등을 배우고 유머감각을 키운다.